Не активируется промокод на авиабилеты в Сити Трэвел, пишет "не выполнены условия"

Вчера заказывала билеты Москва - Сочи на 12 тысяч. Нашла промокод на скидку 5%, но он не применился. Короче, система просто красным пишет, что условия не выполнены. Может, он только для новых клиентов или есть минималка побольше?